《澳洲新运8技巧》_铂金项链950换999竟收取百元差价

 新闻资讯     |      2019-08-20 13:12

本报讯(记者潘周清 通讯员翁长武)7月4日,永康市市场监管局发布“消费提示”,提醒消费者购买、调换贵金属饰品时,一要防商家促销概念迷人眼、一字之差赚差价,二要防空口无凭,买时容易换时难。

店家不明码标价,买方稀里糊涂同意了

施先生,永康人。6月19日,他到永康市区一家金店用一条4.08克重的铂金950项链调换一条5.52克重的同品牌铂金999项链。

店方说,以旧换新要收加工费35元/克,铂金950和铂金999之间的差价100元/克,再按照当日铂金价格440元/克计算。这次调换,施先生应付费用为旧项链克重乘以差价与加工费之和,再加上当日金价乘以新旧项链克重的差额,即4.08×(100+35)+(5.52-4.08)×440=1183.40元,去除零头3.40元,实际收费1180元,施先生同意换了。

第二天,施先生看到该店对面另有一家金店,铂金950和铂金999饰品的标价分别是370元/克和390元/克,差价只有20元/克。

这一看,施先生心生懊恼。接下来,他又去其他金店查看,发现一般只有三四十元/克的差价。

“在永康的同一条街上,同样的东西,两家金店差价居然这么大!还有多少人像我一样没货比三家,被多收了钱啊?”

7月1日,施先生以该店“不明码标价、铂金换铂金多收了差价”为由,投诉到当地12315,要求退差价。

铂金差价从100元降到30元

店方承认当日该店确实存在着少量的铂金饰品只标克重、未标价格的情况,承诺会马上进行整改,但不承认自己给施先生调换铂金项链时多收了差价,认为每家金店的铂金饰品品牌、进货渠道、价格、店租成本等各不相同,每日金价也不同,调换时收取不同差价很正常。

永康市市场监督管理局12315工作人员检查时发现:购物发票上除了写有“铂999项链换回Pt950”和新旧项链金重“5.52克”、“4.08克”外,还印有“铂金饰品调换收取35元/克、黄金30元/克、钯金30元/克,饰品按当日金价调换”等内容,但未发现如何收取差价方面的内容。

当日,经12315调解,店方同意按照施先生要求退还差价:即铂金950和铂金999之间的差价按30元/克计算,去零头后取整数,实际退还差价280元。双方在调解书上签字后,施先生随经理到金店拿回了280元钱。

对处理投诉中发现的该金店部分商品不明码标价涉嫌违法的行为,永康市有关部门还在调查处理中。

黄金饰品加工费纠纷时有发生

此前,永康市12315也接到过两起金饰调换的消费投诉。

永康市民吕先生投诉称:他在永康某店购买了一条黄金项链,总价值1.06万元。当时,商家承诺戴旧了可以免费调换,一克换一克。过了一段时间后去调换,商家却要收取新旧两条项链的加工费。吕先生不同意,后经调解,店方同意免收吕先生原先那条项链的加工费420元。

消费者施女士诉称:她在永康市一金店购买千足金金条,当时商家承诺,随时可以到该店换购其他黄金产品,加工费收1元/克。等她再去换购其他黄金产品时,商家要收3元/克的加工费用。施女士不同意,后经调查,双方争议的焦点在于购买时对加工费的约定理解不同,经调解最终双方达成收取2元/克加工费的协议结案。

【延伸阅读】

贵金属消费有两防

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一防促销概念迷人眼,一字之差赚差价。要预防极个别不法商家利用一字之差、一个英文字母之差偷换概念,比如用“足金”冒充“千足金”、用“钯金(Pd)”冒充“铂金(Pt)”,或者使用“万足金”(9999金)等不在国家命名标准之内的自创概念,进行虚假或容易引人误解的宣传促销,赚取其中的差价。

购物前,消费者可以请教行家掌握一些贵金属饰品及其调换方面的专业知识;购物时,查看饰品是否严格按照国家标准,做到标识齐全、标注内容合法规范;购物后,注意发票上所开内容是否与饰品印记、标签内容相一致,是否与店员宣传促销时讲述的内容相一致,对克重有疑问的,可以要求商家当场复秤。

二防空口无凭买时容易换时难。不少消费者在购买贵金属饰品时,会在款式、式样和能否调换方面很纠结,这时店员往往会告诉你,买回去不喜欢可以来换。真到去调换时,却发现店家设置了很多门槛,因购买时空口无凭,往往会出现买时容易调换难的情况。

消费者的防范措施:一是尽量让商家的口头承诺变成书面的、不会引起歧义的合同约定;二是对违法的“店规”、“行规”、格式条款说“不”,必要时可以向12315举报。